Каталог книг

Книги

Найдено 2 книги
Сортировать: названиюавтору
+ Показать фильтр
Вид издания
Статус
Модели и алгоритмы оценки характеристик контакт-центровСтепанов М.С., Степанов С.Н., Канищева М.Г., Давуд Т. Модели и алгоритмы оценки характеристик контакт-центровРасчет характеристик центров обслуживания вызововСтепанова И.В. Расчет характеристик центров обслуживания вызовов