Каталог книг

Книги

Найдено 2 книги
Сортировать: названиюавтору
+ Показать фильтр
Вид издания
Статус
АвторНазваниеСтраницЦена эл. издания
Степанов М.С., Степанов С.Н., Канищева М.Г., Давуд Т. Модели и алгоритмы оценки характеристик контакт-центровУчебное пособие для вузов ISBN 978-5-9912-1206-9168 стр.
Степанова И.В. Расчет характеристик центров обслуживания вызововУчебно-методическое пособиеISBN 978-5-9912-0670-972 стр.