Рекомендуем

Предметно-ориентированные экономические информационные системыБодров О.А., Медведев Р.Е. Предметно-ориентированные экономические информационные системы
Управление развитием информационных системВасильев Р.Б., Калянов Г.Н., Лёвочкина Г.А. Управление развитием информационных систем
Введение в анализ информационных технологийСухомлин В.А. Введение в анализ информационных технологий

Книга

Консалтинг: от бизнес-стратегии к корпоративной информационно-управляющей системе

Учебное пособие для вузов
Первое издание вышло в свет в 2004 г.
2016 г.
208 стр.
Тираж 500 экз.
Формат 60х90/16 (145x215 мм)
Исполнение: в мягкой обложке
ISBN 978-5-9912-0174-2
ББК 32.81
УДК [004:005.21](076
Гриф УМО
Рекомендовано УМО по образованию в области прикладной информатики в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 080801 – «Прикладная информатика (по областям)» и другим экономическим специальностям»
Аннотация

Систематизирована информация о подходах, методах и методиках управленческого консалтинга. Рассмотрены основные этапы создания информационно-управляющей системы уровня предприятия под лозунгом "решение проблем бизнеса посредством информационных технологий" и связанные с целевой задачей ключевые вопросы бизнес-консалтинга и ИТ-консалтинга. Даны основные определения, описание видов услуг, идентификация этапов консалтингового проекта, перечень требований к профессиональным консультантам; развернута система положений и принципов деятельности предприятия, касающихся его основополагающих содержательных и формальных аспектов (миссия, стратегия, философия, бизнес-план, бизнес-модель), ИТ-стратегия; рассмотрены вопросы управления персоналом, управления качеством и управления проектами; проблематика перехода предприятия от функциональной к процессной структуре - подходы к реорганизации бизнес-процессов, методы их анализа. Приведены рекомендации по формированию организационно-штатной структуры и оптимизации документооборота; затронуты вопросы организации управленческой службы поддержки развития бизнеса и информационных технологий.

Для студентов, обучающихся по специальности "Прикладная информатика (по областям)" и другим экономическим специальностям и специалистов в области управления предприятиями, консалтинга, системного анализа, разработки и внедрения информационных систем.

There information on approaches, methods and techniques of management consulting are systematiced. How to create information management system enterprise level and associated with target key issues a business consulting and IT consulting are discussed. The basic definitions, description of services, identification of the stages of a consulting project, the list of requirements to professional consultants; deployed system the provisions and principles of activity of the enterprise concerning its fundamental conceptual and formal aspects (mission, strategy, philosophy, business plan, business model, it strategy); the questions of staff management, quality management and project management; problems of transition from a functional to a process structure – approaches to the reorganization of business processes, methods of their analysis are discused. Recommendations on formation of the organizational structure and optimizing the workflow; the issues of organization of management support services business development and information technology are included. For professionals in the field of business management, consulting, system analysis, students and postgraduates of relevant specialties.

Оглавление

ОГЛАВЛЕНИЕ

Предисловие

Глава 1. УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КОНСАЛТИНГ: ОТ СТРАТЕГИИ К ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ
1.1. Понятие управленческого консалтинга
1.2. Виды услуг и этапы консалтингового процесса
1.3. Требования к профессиональным консультантам

Глава 2. СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ
2.1. Корпоративная миссия и стратегия
2.2. Бизнес-планирование
2.2.1. Место бизнес-плана в системе планирования предприятия
2.2.2. Структура и состав бизнес-плана
2.2.3. Информационное обеспечение бизнес-планирования
2.2.4. Некоторые советы по оформлению бизнес-плана
2.3. Выявление и моделирование бизнес-процессов
2.3.1. Цели и назначение модели бизнес-процессов
2.3.2. Процессный подход и типизация бизнес-процессов
2.3.3. Методы и средства моделирования бизнес-процессов
2.3.4. Принципы структуризации предприятия
2.3.5. Повторная используемость и детальность бизнес-моделей в зависимости от видов ИТ-проектов
2.4. Стратегия развития информационных технологий

Глава 3. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ
3.1. Основные задачи финансово-экономического и производственно-хозяйственного анализа
3.2. Система управления персоналом
3.3. Управленческий учет
3.4. Управление качеством
3.5. Управление проектами

Глава 4. ПРОЦЕССНАЯ СТРУКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ
4.1. Реорганизация бизнес-процессов
4.1.1. Понятие реорганизации
4.1.2. Подходы к реорганизации бизнес-процессов
4.2. Формирование организационно-штатной структуры
4.3. Оптимизация документооборота

Глава 5. СОЗДАНИЕ КИУС
5.1. Аудит соответствия существующих программных систем задачам бизнеса
5.2. Разработка концепции КИУС
5.3. Анализ требований к КИУС и разработка технического задания на систему
5.4. Выбор наиболее подходящих для предприятия программных решений

Глава 6. ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА И ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
6.1. Организационная модель службы
6.2. Типовая модель бизнес-процессов службы
6.3. Обучение персонала управления развития бизнеса и организационного развития

Приложение 1. ТИПОВЫЕ КОМПОНЕНТЫ КИУС
П-1.1. Системы управления ресурсами предприятий (MRP/ERP)
П-1.2. Системы управления активами и фондами (ЕАМ)
П-1.3. Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
П-1.4. Системы управления цепочками поставок (SCM)
П-1.5. Информационно-аналитические системы
П-1.6. Системы расчета зарплаты и учета кадров
П-1.7. Системы управления документооборотом

Приложение 2. ГЛОССАРИЙ

ЛИТЕРАТУРА

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

ОГЛАВЛЕНИЕ